Volkswagen Commercial Vehicles at the TÜRSAB Meeting

Volkswagen Ticari Araç đã tổ chức một cuộc gặp gỡ ngành cùng các thành viên TÜRSAB vào thứ Sáu ngày 23 tháng 10 năm 2026 tại Conrad Istanbul Bosphorus, và bàn thảo các nhu cầu về xe, tài chính cùng dịch vụ hậu mãi của ngành du lịch thông qua các mẫu xe Crafter và Caravelle. Trong cuộc họp diễn ra theo hình thức hỏi-đáp, các đội marketing, dịch vụ hậu mãi, xe chuyên dụng và bán đội fleet của thương hiệu cùng mảng tài chính đã trực tiếp trả lời các câu hỏi của đại diện ngành. Cuộc gặp gỡ là một ví dụ cụ thể cho thấy các công việc hướng tới ngành du lịch của các thương hiệu trong thị trường xe thương mại nhẹ đang thu hẹp vào cuối năm đã trở nên có tổ chức đến mức nào.

Những nội dung nào đã được trao đổi tại cuộc gặp gỡ giữa Volkswagen Ticari Araç và TÜRSAB?

Các bài phát biểu khai mạc cuộc họp được thực hiện bởi Gürkan Özcan, thành viên Hội đồng Quản trị TÜRSAB, và Ömer Madazlıoğlu, Giám đốc Marketing của Volkswagen Ticari Araç. Phần hỏi-đáp tiếp theo đã thực hiện chức năng chính của sự kiện: các vấn đề về xe mà các đại lý gặp phải trong hoạt động hàng ngày, kỳ vọng về sản phẩm và dịch vụ cùng điều kiện cạnh tranh trong ngành đã được truyền đạt trực tiếp đến ban quản lý thương hiệu. Các câu hỏi được trả lời bởi Kerem Serkan Çoban cùng Cem Türkkan, Chủ_agent Chuyên trách về Vận tải Đường bộ, Vận chuyển và Cho thuê Xe, đại diện TÜRSAB; và từ phía Volkswagen Ticari Araç là Giám đốc Marketing Ömer Madazlıoğlu, Giám đốc Dịch vụ Hậu mãi Onur Oğhan Kılıç, Giám đốc Xe chuyên dụng Polat Dükkancı, Giám đốc Bán hàng VDF Cenk Şenol và Quản lý Bán hàng Fleet Onurcan Tosun.

Chương trình nghị sự có thể được tóm tắt trong năm tiêu đề:

• Dòng sản phẩm và đặc tính sản phẩm: đánh giá thiết kế, tiện nghi, công nghệ và trang bị an toàn theo mục đích sử dụng du lịch.
• Quy trình mua xe: các phương án bán hàng, quy trình cung cấp xe và nhu cầu fleet.
• Dịch vụ hậu mãi: quy trình bảo dưỡng-bảo hành và các chương trình dịch vụ.
• Tài chính: khả năng tiếp cận tài chính của các doanh nghiệp du lịch và các giải pháp mua xe.
• Hoạt động hàng ngày: các vấn đề trong sử dụng xe và cạnh tranh ngành.

Bức tranh này cho thấy mối quan hệ giữa các thương hiệu xe thương mại và ngành du lịch không còn chỉ được duy trì ở mức danh mục và bảng giá. Nhiều năm trước, lựa chọn duy nhất để thay thế đội xe của một đại lý là tìm đến đại lý của thương hiệu, nhưng ngày nay phía nhà sản xuất đang gõ cửa ngành bằng cách cung gói sản phẩm, tài chính và dịch vụ trong cùng một lần. Việc format gặp gỡ tương tự của Volkswagen Ticari Araç đang được lặp lại trong khuôn khổ TÜRSAB cũng chứng minh rằng đây không phải một sự kiện một lần, mà là một khuôn khổ hợp tác được hướng tới duy trì.

Điều gì làm cho du lịch trở nên quan trọng đến vậy trong phân khúc xe thương mại nhẹ?

Điểm được TÜRSAB nhấn mạnh rất rõ ràng: xe thương mại nhẹ là một trong những yếu tố cơ bản quyết định chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành của các đại lý lữ hành. Được cho rằng một buổi gặp gỡ như vậy, nơi các đại lý thành viên chia sẻ trực tiếp nhu cầu từ chi phí phương tiện đến khả năng tiếp cận tài chính, từ bảo dưỡng-bảo hành đến hỗ trợ sau bán hàng, là vô cùng quý giá cho việc thấu hiểu các vấn đề thực tế và cùng nhau đánh giá các giải pháp.

Phản hồi từ phía Volkswagen Commercial Vehicles cũng tiến trên một hướng tương tự. Theo đánh giá của thương hiệu, nhu cầu di chuyển trong ngành du lịch phụ thuộc vào khả năng phục vụ liên tục của các doanh nghiệp chẳng kém gì kỳ vọng về sự thoải mái và an toàn của hành khách, do đó các giải pháp Crafter và Caravelle được xem xét cùng với dịch vụ bán hàng và sau bán hàng. Nhấn mạnh rằng mọi giai đoạn đều quan trọng, từ lựa chọn phương tiện đến chi phí sử dụng, từ khả năng tiếp cận tài chính đến quy trình bảo dưỡng-bảo hành, đã tóm tắt cách tiếp cận toàn diện của buổi họp.

Không cần một cuộc phân tích phức tạp để giải thích sự quan tâm này. Các đội xe du lịch không sử dụng xe của mình vào giữa ngày trong tuần ở mùa cao điểm, mà vào những giờ phút quý giá từng phút; một chiếc xe nằm ở xưởng bảo dưỡng đồng nghĩa với mất doanh thu trực tiếp. Trong khi thị trường Thổ Nhĩ Kỳ nhiều năm qua luôn nói về sự thống trị của Ford trong phân khúc xe thương mại nhẹ, Mercedes-Benz cũng đã công bố đang chuẩn bị cho mùa du lịch 2026 với các xe thương mại nhẹ của mình cùng sự nhấn mạnh về an toàn, thoải mái và chất lượng. Việc Volkswagen Commercial Vehicles thể chế hóa phương thức lắng nghe ngành, là chỉ dấu tốt nhất cho thấy cuộc cạnh tranh này đã được nâng lên cấp độ nào.

Crafter và Caravelle mang lại gì cho các đội xe du lịch?

Vai trò của hai mẫu xe trong ngành khác biệt nhau. Crafter, với cả hai lựa chọn thân xe panelvan và minibus, đáp ứng một phổ rộng trải dài từ vận tải vận hành đến chở hành khách. Còn Caravelle là một trong những lựa chọn đã được kiểm chứng về phía hành khách của các đội xe đại lý; với bố trí chỗ ngồi 8+1, khung gầm dài và các tùy chọn bốn bánh chủ động, nó phù hợp cả với hoạt động đưa đón lẫn tour hàng ngày.

Cấp trang bị Caravelle Style mang những tính chất thực sự hỗ trợ sự nhấn mạnh về thoải mái của buổi họp: Hệ thống thông tin giải trí 13 inch, Apple CarPlay và Android Auto không dây cùng các bánh xe hợp kim Monte Carlo 17 inch (6.5J x 17) có mặt ở cấp này. Hệ thống treo được làm mới giúp giảm rung chấn và tăng sự thoải mái, là một trong những chi tiết tạo nên sự khác biệt trong vận chuyển hành khách.

Cần lưu ý rằng các số liệu phía Crafter dựa trên các trang web báo giá của bên thứ ba và tính cập nhật cần được xác nhận với danh sách chính thức; Còn giá bàn giao chìa khóa trao tay của Caravelle Style đến trực tiếp từ bảng giá hiện hành của nhà sản xuất. Chênh lệch giữa hai con số cũng là lời nhắc thực tế về mức độ quan trọng của định nghĩa giá bàn giao chìa khóa trao tay và giá ròng đối với người mua. Việc các đại diện bán hàng cùng xử lý các câu hỏi về tài chính với chi nhánh VDF trong cuộc họp cũng không phải là trùng hợp ngẫu nhiên: đã biết thương hiệu từng triển khai các chương trình tín dụng lãi suất 0% cho Caravelle trong quá khứ, và trong bối cảnh lãi suất cao, những giải pháp như vậy đối với các doanh nghiệp du lịch có thể quyết định ngang với chính mức giá.

Cuộc gặp diễn ra trong bối cảnh thị trường như thế nào?

Bức tranh kinh tế phía sau cuộc họp phản ánh tốt hơn chương trình nghị sự tài chính của ngành du lịch. Tổng thị trường ô tô và xe thương mại nhẹ của Thổ Nhĩ Kỳ trong giai đoạn tháng 1-9/2026 giảm 13,39% so với cùng kỳ, chỉ còn mức 803.465 xe. Xét theo tháng, bức tranh có biến động: Tháng 7, thị trường xe thương mại nhẹ giảm 22,17%, tụt xuống còn 18.308 xe; Tháng 8, thị trường có sự phục hồi khi tăng 0,34% lên 19.502 xe, nhưng tổng số 8 tháng đầu năm vẫn giảm 11,91%. Xe thương mại nhẹ bán chạy nhất trong 5 tháng đầu năm là Ford Tourneo Courier, và việc vị trí đầu danh sách thuộc về các xe thương mại dung tích nhỏ cho thấy nhu cầu của các đội xe vận tải hành khách mang tính chất riêng biệt.

Trong bối cảnh đó, đối với các doanh nghiệp du lịch vốn đã chịu áp lực về vốn lưu động, yếu tố trung tâm trong quyết định đổi mới đội xe tất nhiên không phải là giá mà là khả năng tiếp cận tài chính. Được biết, ngành cho thuê xe đã thực hiện đầu tư phương tiện trị giá 253 tỷ TL trong 9 tháng đầu năm 2026, và tổng số đội xe đạt khoảng 411.800 xe vào cuối quý ba; độ nhạy cảm cao của ngành đầu tư này đối với điều kiện tài chính cũng là chủ đề thường xuyên được đề cập. Việc Volkswagen Ticari Araç đưa tài chính thành một mục riêng trong chương trình nghị sự cuộc họp chính là sự phản ánh của thực tế này.

Vì sao các thương hiệu mở lắng nghe ngành?

Điều ấn tượng nhất của cuộc gặp này là phương thức. Trong logic ra mắt truyền thống, nhà sản xuất đặt sản phẩm lên sân khấu, liệt kê các tính năng và để lại hành động cho người mua. Còn định dạng mà Volkswagen Ticari Araç tổ chức cùng các thành viên TÜRSAB thì ngược lại: ngành đặt câu hỏi, các đội tiếp thị, hậu mãi, xe đặc biệt và bán hàng đội xe của thương hiệu đưa ra câu trả lời. Việc truyền đạt trực tiếp các vấn đề phát sinh thực địa và kỳ vọng về sản phẩm-dịch vụ có thể cung cấp đầu vào cho hàng loạt quyết định, từ lập kế hoạch sản phẩm đến các chiến dịch dịch vụ.

Việc chuyên ban cho thuê xe và vận tải của TÜRSAB cũng có mặt tại bàn không phải là ngẫu nhiên; đây là nhóm khách hàng vừa là người mua, vừa đàm phán trước khi mua, và cũng là khách hàng đến dịch vụ nhiều nhất sau bán hàng. Nhiều năm trước, khi các nhà sản xuất còn chỉ nhìn thấy đội xe đại lý trong những ghi chú lề của phòng marketing, thì ngày nay những đội xe ấy đang tạo thành nhóm khách hàng kỷ luật và dễ dự đoán nhất của dòng xe thương mại nhẹ. Trong một thị trường đang thu hẹp, việc giành được lòng trung thành của nhóm khách hàng này đồng nghĩa với việc giữ vững trước mặt trận của làn sóng tăng trưởng tiếp theo.

Cuộc gặp gỡ này sẽ ảnh hưởng thế nào đến thị trường xe du lịch và xe thương mại?

Một phần những kết quả cụ thể có thể tự thể hiện trong thời gian gần đây: các chiến dịch dịch vụ hậu mãi, các gói tài chính dành cho doanh nghiệp du lịch và những quy định thuận lợi trong quy trình cung cấp đội xe là những sản phẩm điển hình của loại cuộc gặp gỡ này. Chương trình tín dụng lãi suất 0% của thương hiệu trong quá khứ nên được ghi nhớ như một ví dụ tiên phong cho việc cạnh tranh ở phương diện tài chính có thể diễn ra ở tầm độ nào.

Một điều quan trọng hơn nữa chính là thông điệp. Trong thị trường xe thương mại nhẹ đang thu hẹp của năm 2026, nhu cầu xe của ngành du lịch đã trở thành ưu tiên chiến lược của các thương hiệu trên trục thoải mái hành khách, vận hành liên tục và khả năng tiếp cận tài chính. Việc Volkswagen Commercial Vehicles giới thiệu Crafter và Caravelle cùng với các yếu tố bán hàng, tài chính và dịch vụ, lắng nghe trực tiếp ngành nghề; cũng như những chuẩn bị tương tự của Mercedes-Benz cho thấy cuộc đua này đã được vạch kế hoạch từ sớm. Điều mà ngành nghề mong chờ bấy lâu chính xác là điều này: một tư duy nhà cung cấp mang đến không chỉ sản phẩm mà toàn bộ mô hình kinh doanh lên bàn đàm phán.

Nguồn tham khảo

• Buổi gặp gỡ ngành giữa TÜRSAB và Volkswagen Commercial Vehicles đã được tổ chức
• Volkswagen Commercial Vehicles đánh giá nhu cầu của ngành du lịch cùng các thành viên TÜRSAB
• Volkswagen Commercial Vehicles gặp gỡ các thành viên TÜRSAB
• Nhu cầu về xe và tài chính của ngành du lịch tìm được câu trả lời tại Volkswagen
• Bảng giá Volkswagen Commercial Vehicles – Caravelle
• Bảng giá Volkswagen Commercial Vehicles – Crafter
• Chi tiết Caravelle Style – Volkswagen Commercial Vehicles
• Thị trường ô tô Thổ Nhĩ Kỳ tháng 9/2026
• Kết quả tháng 4/2026 – OSD
• 253 tỷ TL đầu tư vào cho thuê xe
• Bảng giá Volkswagen Crafter
• Bảng giá VW Commercial Vehicles 2026
• Ngành du lịch chuẩn bị cho mùa 2026 cùng Mercedes-Benz Light Commercial Vehicles
• Buổi gặp gỡ ngành cùng VW-Dogus Oto – Sự kiện TÜRSAB